CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Tous nos clients s'engagent en achetant chez www.asiegmabetta.com à accepter nos conditions de vente et nos conditions de garantie.

Article 1 – Site de vente

Le site www.asiegmabetta.com est édité par SAS S&M, Société par actions simplifiées, dont le siège social est établi à 60 Rue Léon Gambetta 59000 Lille immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro

R.C.S. Lille Métropole B 882 360 548

Numéro de TVA : FR59882360548

L’achat sur le site est subordonné à l’ouverture d’un compte-client, conférant la qualité de membre au client.

En effectuant une commande via ce site internet, vous garantissez être âgé de 18 ans au moins et d'être légalement capable de contracter.

Article 2 – Généralités

Dans une logique de respect de la vie privée de ses Utilisateurs, SAS S&M s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, effectués au sein du présent site, soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi « Informatique et Libertés ».

Conformément à l'article 34 de la loi « Informatique et Libertés », www.asiegambetta.com garantit à l'utilisateur un droit d'opposition, d'accès et de rectification sur les données nominatives le concernant.

L'utilisateur a la possibilité d'exercer ce droit :

•          sur le site, dans la partie "mon compte"

•          en utilisant le Formulaire de contact ici ;

•          en rentrant directement en contact par l'adresse suivante : info@asiegambetta.com

Article 3 – Contact

Notre équipe vous accueille de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Par téléphone :

Pour toutes informations de produits, pour avoir un guide en choisissant les produits adaptés à vos besoins, notre équipe commerciale est à votre disposition au  06 24 38 37 78.

Pour un suivi de commande, une assistance technique et tout autre renseignement, notre Service Client / SAV vous répond au 06 24 38 37 78 ou par mail info@asiegambetta.com

Sur place :

Nos équipe sont heureux de vous accueillir dans notre boutique au 60 Rue Léon Gambetta 59000 Lille.

Article 4 –Prix / Paiement

Le prix de tout produit sera celui stipulé sur notre site, à un moment donné, sauf cas d'erreurs évidentes. Bien que nous nous efforcions d'assurer que tous les prix du site soient exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous laisserons la possibilité, soit de reconfirmer la commande au prix correct, soit de l'annuler. Si nous sommes dans l'impossibilité de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et si vous avez déjà payé les produits, vous serez intégralement remboursé.

Nous ne sommes pas dans l'obligation de vous livrer les produits à un prix incorrect (inférieur) (même après envoi de notre Confirmation de commande), si l'erreur de prix est manifeste et caractéristique et pouvait raisonnablement être considérée comme telle par vous.

Les prix mentionnés sur notre site internet incluent la TVA mais les frais de livraison ne sont pas compris et s'ajouteront au montant total dû.

Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous aurons déjà envoyé une confirmation de commande.

Une fois que vous avez fini votre sélection, les articles que vous souhaitez acheter sont comptabilisés dans votre panier, l'étape suivante étant celle de votre identification puis le paiement. Pour cela :

-      Cliquez sur la case « Panier » en haut à droite de la page et vérifié le détail de votre commande.

-      Cliquez sur la case « commander » et choisissez « commande en tant qu’invité ou « connexion » .

Remplissez ou vérifiez les informations vous concernant, puis cliquer sur « Continuer » remplissez votre adresse à laquelle Vous souhaitez être livré et l'adresse de facturation, puis cliquer sur « Continuer ».

Choisissez le mode de livraison (par défaut le mode de livraison est par la Poste avec suivi)

Ou « retrait magasin » est gratuit.

Puis choisir le mode de paiement

Il y a plusieurs modes de paiement à votre disposition :

Par carte bancaire :

Nous acceptons le paiement par les cartes bancaires de type ‘’Visa, Carte Bleue, MasterCard et American Express’’. Votre commande payée par carte bancaire pourra être traitée immédiatement.

Par chèque

Il doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

L'envoi de l'achat sera effectué 15 jours après encaissement du chèque (pour les commandes urgentes, éviter ce mode de paiement). Les délais de livraison débutent à partir de la date d'expédition de la commande.

Le chèque doit être à l'ordre de SAS S&M, et envoyé à l'adresse suivante :

Asie Gambetta

60 Rue Léon Gambetta

59000 Lille.

Par virement bancaire

Le virement se fait en utilisant le RIB ci-dessous, l'envoi de la marchandise sera effectué une fois le transfert bancaire terminé, soit la réception du règlement dans notre compte bancaire.

Titulaire du compte : SAS S&M

Code banque : 30027

Code guichet : 17005

Numéro de compte : 00021059801

Clé : 74

Code IBAN : FR76 30027 17005 00021 059801 74

Identifiant BIC : CMCIFRPP

Banque : CIC LILLE GAMBETTA

Par PAYPAL :

Il vous suffira de choisir PAYPAL lors du choix du moyen de paiement et de rentrer votre nom de compte et votre mot de passe, puis de suivre les instructions.

Paiement sur place :

Vous procèderez au paiement de votre commande, à notre boutique Asie Gambetta 60 Rue Léon Gambetta, 59000 Lille.

Article 5 - Minimum de commande

Il n’y pas de minimum de commande.

Article 6 – Livraison

Les marchandises commandées à https://asiegambetta.com, voyagent à vos risques et périls. Les formalités d'expédition, de transport et de remise des marchandises sont remplies par le vendeur pour le compte exclusif du client. Il lui appartient donc de vérifier le bon état des marchandises qui lui sont livrées par le transporteur et de mentionner sur le bordereau de livraison de ce dernier, tous les défauts qu'il pourrait constater. ATTENTION : la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. Nous ne pourrons admettre aucune réclamation liée au transport, si des réserves n'ont pas été portées sur le bordereau de livraison. 

Nos délais de livraison sont en général de 48 à 72 heures mais dépendent des disponibilités et n'ont qu'un caractère purement indicatif et nous ne pourrions pas être tenus pour responsable de quelconque retard d'acheminement dû à notre transporteur. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables et pour une livraison en France Métropolitaine. Les commandes sont expédiées en Colissimo suivi ou lettre suivi par la Poste (frais de port comprend le temps, l'emballage, l'achat de l'emballage, la facturation...Rien ne vous empêche de grouper une commande ou passer directement au magasin). https://asiegambetta.com est libéré de son obligation de livraison dans les cas de force majeure et fortuits, et encore dans les cas de grève intérieure à l'entreprise, mouvement populaire ou faits de guerre.

Une Réception Possible dès le Lendemain !

Passez commande avant 16H du lundi au jeudi sur https://asiegambetta.com en choisissant la livraison en Chronopost et recevez votre colis le lendemain avant 13H ou 18H !

Vous serez informé par mail de l'acheminement de votre colis en temps réel.

La livraison en Chronopost est accessible pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco. 

Ce mode de livraison vous permet de recevoir votre colis contre signature à l'adresse de votre choix, ou de pouvoir le retirer le jour même en bureau de Poste ou en agence Chronopost en cas de livraison infructueuse et de mise en instance.

 Infos Pratiques :

Les délais de réception des commandes envoyées en Chronopost s'entendent en jours ouvrés.

Ainsi tout commande passée du lundi au jeudi avant 16H sera prise en charge le soir même par les services de Chronopost, pour une livraison chez vous le lendemain

(ou le prochain jour ouvré) en fin de matinée.

Toute commande passée après 16H sera prise en charge le lendemain soir, pour une livraison le surlendemain (ou le prochain jour ouvré) à l'adresse que vous nous aurez indiquée.

Les commandes passées le jeudi après 16H et le vendredi seront donc livrées le lundi.

Dans le cas d'un colis non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter rapidement, de préférence par mail lien ci-joint afin de contacter le transporteur.

Lors de la réception de votre colis, ne signez rien sans contrôler qu'il n'a pas été endommagé ou ouvert !

En cas de doute, merci de vérifier devant le livreur ou le guichetier que rien ne manque et qu'aucun article n'est abîmé.

 Si tel est le cas, merci de stipuler la nature des dégâts constatés avec un maximum de détails sur le bordereau de livraison, que vous daterez et signerez avant de refuser le colis dans son intégralité. Veuillez également nous contacter immédiatement afin que nous puissions adresser votre réclamation au Service Client Chronopost. Sans quoi nous ne pourrons remplacer votre commande.

Pensez à conserver les emballages et le packaging des produits, qui vous seront indispensables en cas de retour ou d'échange.

 Si votre colis nous est retourné pour motif "non réclamé", "refusé" ou NPAI", La société s'engage à vous contacter pour vous le réexpédier, des frais de port supplémentaires pouvant vous être demandés. Sans nouvelles de votre part sous 30 jours nous vous ferons un Avoir du montant de votre commande (hors frais de port) crédité sur votre compte client et valable un an.

Frais de port pour France Métropolitaine.

Frais de port Outre-mer

Pour l’envoi d’un Colissimo Outre-mer, comptez de 11 à 18 jours (variable en temps de crise) pour la livraison de votre colis.

Article 7 – Droit de rétractation - Délai de 14 jours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Asie Gambetta sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restent à votre charge.

Pour obtenir une estimation de vos frais de retour :

Rendez vous sur le site de la poste à cette adresse : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne

Tous les retours doivent faire l'objet d'une demande par mail au service client "Formulaire de rétractation ici". Veuillez indiquer la raison du retour, ainsi que votre nom, prénom, et le numéro de commande ou de facture. Nous vous communiquerons un numéro de retour à mentionner impérativement sur un double de votre facture à joindre à votre retour.

Ou par lettre recommandé avec accusé de réception : SAS S&M (Asie Gambetta), 60 Rue Léon Gambetta, 59000 Lille.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf.

Ainsi, assurez-vous d'ajouter une couche supplémentaire par-dessus l'emballage du produit, afin que l'emballage d'origine demeure bien intacte (vous restez responsable du/des produits retournés, jusqu'à sa réception par nos services).

Tous les retours sans emballages originaux, ou avec des emballages manquants/endommagés, seront refusés ou impliqueront des frais de reconditionnement pour sa remise en état de vente. Ces frais correspondront aux prix d'acquisition et de transport, des emballages en question, chez le fournisseur.

Le remboursement se fera selon votre paiement, au maximum 15 jours après un retour complet des produits à rembourser.

Article 8 – Garantie- Réparation

En général, la garantie de nos produits est d'un an dans le cadre d'une utilisation normale. Les durées de garantie supérieures à 1 an seront mentionnées sur votre facture d’achat. Pour bénéficier de la garantie, vous devez conserver votre emballage original. Restant de votre responsabilité jusqu'à sa réception par nos services, tous les retours doivent être accompagnés d'un emballage par-dessus ses emballages originaux.

Article 9 – Taxes et exportation

Pour tout achat à destination de la France métropolitaine, votre commande sera soumise à la TVA française, les prix seront donc indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC). 

Vous commandez depuis un pays de l'Union Européenne? 

Vous êtes un particulier : Passez votre commande aux prix Toutes Taxes Comprises (TTC).

Vous êtes une entreprise : Si vous nous fournissez un numéro de TVA intracommunautaire valide et délivré dans le pays où votre entreprise est établie, vous pouvez régler votre commande aux prix hors taxes (HT).
1. Envoyez-nous par mail à info@asiegambetta.com vos coordonnées ainsi que votre numéro de TVA intracommunautaire. 
2. Nous établissons une facture proforma "Hors Taxes".

Attention

* Toute information inexacte fournie dans le but de se soustraire à la TVA peut entraîner des amandes civiles et des poursuites pénales.

* Votre demande de création de compte « hors taxes » doit être impérativement faite avant de passer la commande. Aucune demande de rectification de facture après avoir passer la commande ne sera acceptée. 

Pour tous renseignements sur la taxe, vous pouvez contacter notre service client info@asiegambetta.com

Articles 10 DROITS APPLICABLES ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

SAS S&M se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

Ces conditions sont complètes et définitives. Les ventes réalisées par SAS S&M par courrier, par Internet, par fax ou par téléphone sont régies exclusivement par le droit français. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. La responsabilité de SAS S&M ne pourrait être prise en compte en cas de non-respect de la législation du pays étranger où réside le client. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Articles 11 Médiateur de consommation

Comment saisir le médiateur ?

Avant de vous adresser au Médiateur, vous devez vous assurer d'avoir contacté notre service client :

1 Adressez votre réclamation à notre service clients ici

2 En cas de réponse insatisfaisante ou en l’absence d’une réponse depuis plus d’un mois, contactez le Service consommateurs Asie Gambetta par courrier recommandé à l’adresse suivante : 

SAS S&M (ASIE GAMBETTA)

Représenté par M. Sunny KAU

60 rue Léon Gambetta, 59000 LILLE, France

N° RCS Lille Métropole :  882360548

Siège Social : 60 rue Léon Gambetta, 59000 LILLE, France

Téléphone : +33 (0) 6 24 38 37 78 / 07 52 62 38 90   

E-mail : info@asiegambetta.com   

3 Si votre courrier au Service consommateurs est resté sans réponse depuis plus d’un mois ou si vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante auprès de ces services, vous pouvez saisir le Médiateur en complétant le formulaire prévu à cet effet, directement sur le site «  https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur ». Retrouvez toutes les informations sur la médiation et le médiateur des consommation sur ce site officiel.

Remarque : pour tous litiges relatifs à des contrats de vente ou de service en ligne, et notamment transfrontaliers, vous pouvez également utiliser

la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.

Articles 12 Bloctel : présentation et inscription au service

Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur laquelle vous pouvez vous inscrire, afin de ne plus être dérangé par les entreprises dont vous n'êtes pas client (conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation).

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur cette liste pour une durée de 3 ans à partir de la date de confirmation d'inscription. Au bout de 3 ans, votre inscription arrive à échéance, un mail ou un courrier d'information vous est envoyé, vous pouvez renouveler votre inscription pour une nouvelle durée de 3 ans.

Qu'est ce que Bloctel ? Comment fonctionne Bloctel ?

www.bloctel.gouv.fr

Comment s'inscrire à Bloctel

 Depuis le 1er juin 2016, vous pouvez vous inscrire gratuitement :

sur le site www.bloctel.gouv.fr, vous recevrez alors une confirmation d'inscription par mail sous 48 heures, la protection prendra effet dans un délai maximum de 30 jours suite à la réception de ce mail.

par courrier en adressant vos nom, prénom, adresse ainsi que votre (vos) numéro(s) à inscrire sur Bloctel en indiquant un numéro de contact pour la confirmation d'inscription :

Société Opposetel - Service Bloctel

6 rue Nicolas Siret

10000 Troyes

Attention : au bout de 3 ans, votre inscription arrive à échéance, un mail ou un courrier d'information vous est envoyé, vous pouvez renouveler votre inscription pour une nouvelle durée de 3 ans.

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