Expéditions et retours
1. Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de deux jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
2.Retour ou échange en magasin
Le client peut retourner gratuitement ses articles en magasin pour échange ou remboursement.
3. Retour à distance
Le client peut effectuer un retour pour remboursement par La Poste. Pour cela, il suffit de retourner les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par la société, hors frais de port, par virement si vous avez réglé par virement ou par Paypal si vous avez payé par Paypal ou par CB si vous avez payé par CB.
En cas de retour par La Poste, les frais de port du colis de retour demeurent à la charge du client.
Pour obtenir une estimation de vos frais de retour :
Rendez vous sur le site la Poste à cette adresse
https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne
Le colis doit être renvoyé à l’adresse ci-joint ici :
En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.